Plazos, Gastos de Envío y Devoluciones

• Gastos de envío en ESPAÑA y PORTUGAL: 

Debido al incremento de tasas aduaneras y problemas con los trámites, actualmente ya NO realizamos envíos a Canarias, Ceuta, Melilla o Madeira, para el resto de envíos en ESPAÑA Y PORTUGAL: 

1. PEDIDOS DE MÁS DE 50 € : GRATIS para España peninsular. 
2. Todo el resto de envíos no incluidos en lo anterior : 3.95 € 

• ¿Cuánto tardaré en tener mi pedido en casa en ESPAÑA y PORTUGAL? 

Nuestros envíos son entregados entre 48 y 72 horas laborables de lunes a viernes.  

No realizamos envíos en Sábados, Domingos y festivos nacionales o locales.  

Al margen de los plazos de envíos mencionados, puede que ciertos artículos que necesiten elaboración previa como conos de chuches o piñatas de cumpleaños sea el plazo de entrega 24 horas más de lo estipulado necesaria para su preparación.  

• Devoluciones: 

dentro del plazo 14 días después de recibir el producto usted podrá desistir de su pedido siempre que deje constancia de ello, pudiendo hacerlo bien mediante carta certificada o bien por correo electrónico a la dirección hellochuchescumpleanos@gmail.com .

En caso de desistir de su pedido, deberá devolver a esta empresa tales bienes o productos en el plazo de 14 días naturales siendo los costes de devolución a cargo del cliente. 
 
     Dicho desistimiento no podrá tener lugar cuando se trate de bienes o productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, bienes o productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o de higiene o que hayan sido desprecintados, o en cualquier otro supuesto de los recogidos en el art. 103 de la normativa legal.